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TEL:0120-39-1212受付時間:9:00〜17:00
平日・土日・祝日受付(GW・年末年始を除く)


契約更新について

保険契約の更新に際して、満期の2か月前までに保険料およびご契約内容を記載した更新通知書をお送りいたします。
満期日の1か月前までに特段の意思表示がなされない場合、ご案内の内容で更新する旨の意思表示がなされたものとして、更新手続きをいたしますので、ご連絡いただく必要はございません。
(更新契約特約に基づき自動的に更新されます)
前年と異なる内容のご契約を希望される場合は、満期日の1か月前までに書面にてお手続きが必要となりますので、カスタマーセンター(0120-39-1212 受付時間:9:00〜17:00、GW期間・年末年始を除く)までご連絡をいただきますようお願いします。

すべての品種において終身契約更新が可能です。

特定疾病不担保特約について

新規にご契約いただく際、契約更新の場合、下記の特約を適用することを契約条件とさせていただく場合がございます。
【新規契約】
新規にご契約いただく際に、告知書(一定年齢以上の犬や猫の場合は健康診断書を含みます。)に基づき、「特定疾病不担保特約」を適用することを契約条件とさせていただく場合がございます。
【契約更新】
契約更新の場合、病歴などにより、「特定疾病不担保特約」を適用することを契約更新条件とさせていただく場合がございます。
保険証券に「特定疾病不担保特約」が適用される旨記載がございますときは、以下の場合補償対象外となります。
イ.ペットが不担保期間内に不担保疾病に関する診療を受けた場合
ロ.不担保期間内に発症した不担保疾病について不担保期間終了後に診療を受けた場合

【ご注意】
特定疾病不担保特約適用の場合は、当社より不担保特約同意書を発送いたします。同意書のご返送がない場合は、新規契約・契約更新をお引き受けできませんのでご注意ください。


重要事項説明書・約款 

プリズムペットの重要事項説明書・契約約款を掲載しています。
ご契約前に必ずお読み下さい。

書類はPDF形式でご提供しています。
※タイトルをクリックすると新しいウィンドウで閲覧できます。

重要事項説明書
ペット保険普通保険約款・特約

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お問い合わせ

カスタマーセンター
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